고객지원

앱 사용, 트레이너 연결, 구독, 계정 삭제에 대한 안내입니다. 스토어의 Support URL로 이 페이지를 쓸 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Pitty Workout은 어떤 앱인가요?

운동 기록, 사진이 포함된 식단 기록, 인바디(체성분) 기록을 달력에서 보는 피트니스 앱입니다. 트레이너와 연결하면 공유 기록, 피드백, PT 일정을 함께 다룰 수 있습니다.

언제 스토어에 나오나요?

App Store와 Google Play 출시를 준비하고 있습니다. 출시 소식은 [email protected] 로 문의해 주세요.

어떻게 로그인하나요?

소셜 계정 또는 이메일로 가입하고 로그인합니다. 이메일 가입 시에는 비밀번호를 사용합니다.

무엇을 기록할 수 있나요?

운동의 종목·세트·무게·반복, 저장 루틴, 식단 내용과 사진, 인바디 수치를 기록할 수 있습니다. 건강 앱 연동에 동의하면 걸음 수도 함께 봅니다.

트레이너와 회원은 어떻게 연결되나요?

트레이너가 초대를 보내고 회원이 수락하면 연결됩니다. 공유에 동의한 기록과 피드백, PT 일정이 그 연결에 표시됩니다. 수락하지 않은 기록은 상대에게 보이지 않습니다.

건강 앱 연동은 필수인가요?

아닙니다. 걸음 수 등 활동 데이터는 이용자가 연동에 동의한 경우에만 가져옵니다. 기기 설정에서 건강 데이터 권한을 끌 수 있습니다.

트레이너 구독은 어떻게 해지하나요?

구독 결제는 App Store 또는 Google Play에서 이루어집니다. 해지는 각 스토어의 구독 관리 화면에서 합니다. 앱을 지우는 것만으로는 구독이 해지되지 않을 수 있습니다. 자세한 환불 기준은 이용약관을 참고하세요.

계정을 삭제하면 데이터도 지우나요?

예. 계정 삭제 시 운동·식단·사진·인바디·건강 연동 데이터와 연결 정보를 삭제합니다. 절차는 아래 계정 삭제 안내를 따라 주세요. 법령상 보관해야 하는 결제 기록은 예외일 수 있습니다.

Pitty Workout 계정과 서버에 저장된 데이터는 아래 두 가지 방법으로 삭제할 수 있습니다. 앱을 기기에서 지우기만 해서는 계정과 기록이 삭제되지 않습니다. 구독 해지도 계정 삭제와 별도입니다.

앱에 로그인할 수 없을 때는 이메일로 요청하면 됩니다.

이용자가 입력한 공유 기록은 상대방 화면에서도 더 이상 제공되지 않도록 조치합니다. 상대방이 직접 작성한 피드백 원문은 상대 계정에 남을 수 있으며, 이용자를 식별하는 연결 정보는 제거합니다.

전자상거래 등 관련 법령에서 보존을 요구하는 계약·결제·분쟁 처리 기록은 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 항목과 기간은 개인정보처리방침과 같습니다.

앱에서 삭제를 완료하거나 이메일 요청의 본인 확인이 끝나면 삭제 절차가 시작됩니다. 백업본 반영을 포함해 30일 이내에 파기합니다.